Retours

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Avant tout envoi

Consultez les conditions de retour communiquées lors de votre achat. Elles précisent les modalités applicables à votre commande, les délais, les frais éventuels et les conditions de remboursement.

Préparer votre demande

1. Repérez la référence de commande et la pièce concernée.
2. Décrivez le motif de votre demande et l’état de l’article.
3. Utilisez le canal de contact indiqué dans votre confirmation de commande.
4. Vérifiez l’adresse et les consignes de retour avant d’expédier un colis.

Si l’article pose un problème

Décrivez le problème avec précision. Si le canal de contact le permet, joignez des photographies utiles à sa compréhension.

Conservez vos documents et justificatifs d’envoi pour suivre votre demande.